SIKÇA SORULAN SORULAR

MACFit ile ilgili aklına gelebilecek tüm soruları bu bölümde toplamaya çalıştık.
          Eğer cevabını bulamadığın bir soru olursa Bize Ulaşın bölümünden bizimle iletişime geçebilirsin.

MACFit

NASIL ÜYE OLURUM?
MACFit’e üye olmak için kulübe gitmene gerek yok! Yapman gereken yalnızca Üye Ol butonuna tıklamak ve ilgili adımları tamamlamak.
KULÜBE NASIL GİRİŞ YAPABİLİRİM?
MAC+ uygulamasını indirdikten sonra üyelik sırasında kullandığın cep telefonu bilgisini kullanarak uygulamaya giriş yapabilirsin. Uygulama ana ekranındaki QR ikonuna tıklayıp turnikeler üzerindeki QR’ı okutarak temassız bir şekilde kulübe giriş sağlayabilirsin.
KULÜPTE GRUP DERSLERİ VAR MI?
MACFit’te ihtiyacına yönelik onlarca grup dersi bulunmaktadır. Tüm grup derslerine linkten ulaşabilirsin.
GRUP DERSLERİ ÜCRETLİ Mİ?
MACFit’te tüm grup dersleri ücretsizdir.
MACFit’TE GRUP DERSLERİNİN SÜRESİ NE KADAR?
Grup derslerinin süresi değişkenlik gösterebilir. Ders hakkında detaylı bilgi almak için web sitemiz üzerinden kulüp sayfasını ziyaret ederek ders programını inceleyebilirsin.
GRUP DERSİ İÇİN NEREDEN REZERVASYON YAPTIRABİLİRİM?
MACFit mobil uygulamayı cep telefonuna indirebilir, dilediğin zaman rezervasyon yaptırabilirsin. Derslerin müsaitlik durumuna göre, kulübe gittiğinde de derslere katılım sağlayabilirsin.
YENİ ÜYELER İÇİN EGZERSİZ PROGRAMI HAZIRLANIYOR MU?
Üye olduktan sonra FitRandevu alarak hem kulübü tanıyabilir hem de egzersiz programını eğitmenlerimizle birlikte oluşturabilirsin.
DİYETİSYEN HİZMETİNİZ VAR MI? 
Hayır, ancak beslenme önerilerimizi www.fitblog.com.tr ’de bulabilirsin.
KULÜBÜME MİSAFİR GETİREBİLİR MİYİM?
Arkadaşına kulübü gezdirmek istiyorsan kulüp ekiplerimiz sana yardımcı olmak için hazırlar. 
ÇALIŞMA SAATLERİNİZ NASIL? 
Kulüplerimizin çalışma saatlerini web sitemizden ilgili kulübümüzün sayfasına girip öğrenebilirsin.
HER KULÜPTE SOYUNMA ODALARI VE DOLAPLAR VAR MI?
Duş, tuvalet, dolap ve saç kurutma makinesi tüm kulüplerimizde var ve hepsini ücretsiz kullanabilirsin. Dolapları güvenli bir şekilde kullanman için yanında dolap kilidini getirmeyi unutma.
HAVLU GETİRMEM GEREKİYOR MU?
Evet; kulübe gelirken havlu, dolap kilidi, su ve şampuan getirmeyi unutma.
OTOPARK HİZMETİ SUNUYOR MUSUNUZ?
Kulüplerimizin çoğunda otopark mevcut. İlgilendiğin kulübün otopark bilgisine web sitemizdeki kulüp sayfasından ulaşabilirsin.
MACFit’TE Wİ-Fİ ERİŞİMİ VAR MI?
Tüm kulüplerimizde Wi-Fi erişimi var.
ÇOCUK KULÜBÜ HİZMETİ SUNUYOR MUSUNUZ?
Kulüplerimizde çocuk kulübü hizmeti sunulmamaktadır.
KULÜBE AVM ÇALIŞMA SAATLERİ DIŞINDA NASIL GİREBİLİRİM?
Araç ile gelirsen, AVM otoparkından; yaya olarak gelirsen kulüp yönetiminin bildireceği kapıdan giriş yapman mümkün.
HERHANGİ BİR SORU VEYA GÖRÜŞÜM İLE İLGİLİ OLARAK KİMİNLE KONUŞMALIYIM?
Tüm talep, istek ve şikâyetlerini Online İletişim Formu üzerinden bizimle paylaşabilirsin. Kulüplerimizde ise kulüp ekibimiz her zaman sana yardım etmeye hazır. 

MAC+

MAC+ HERKESE AÇIK MI?
MAC+ herkesin kullanımına açıktır. Hızlı bir şekilde kayıt olduktan sonra sen de MAC+ geniş egzersiz kütüphanesinden faydalanabilir ve hedeflerine ulaşmak için önemli bir adım atabilirsin.
MAC+ UYGULAMASINI TELEFONUMA NASIL İNDİREBİLİRİM?
MAC+ mobil uygulamasını telefonuna App Store/Google Play aracılığıyla veya linke tıklayarak indirebilirsin.
MAC+ ÜZERİNDEN GRUP DERSLERİNE REZERVASYON YAPABİLİR MİYİM?
MACFit’in sana sunduğu yüzlerce farklı grup dersine en fazla 2 gün öncesinden rezervasyon yapabilirsin. Ayrıca derse katılırken yine MAC+ üzerinden check-in yapmayı unutma.

COVİD-19

KULÜBÜM AÇIK MI?

T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yayınlanan yeni genelge doğrultusunda, 1 Haziran itibarıyla gereken tüm aksiyonları alarak kulüplerimizin kaplılarını tekrar açtık. Kulüp bazlı güncel çalışma saatlerimiz için macfit.com.tr ve MACFit mobil uygulamasında yer alan kulüp detay sayfalarımızı takip edebilirsin.
KULÜBÜMDE COVID-19 KAPSAMINDA ALINAN ÖNLEMLER NELERDİR?
Bakanlık tarafından belirlenen kurallar dahilinde, sizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak için kulüplerimizde ekstra tüm önlemler alınmaktadır. Alınan önlemler aşağıdaki gibidir:

– Hijyen Politikamızı Ek Önlemler ve Düzenlemelerle En Üst Seviyeye Çıkardık.
– Tüm kulüplerimizi nanoclear teknolojisi ile dezenfekte ediyoruz.
– Her ders sonrası stüdyolarımızı ve her kullanım sonrası tüm ekipmanlarımızı düzenli olarak en üst seviyede dezenfekte ediyoruz.
– Kulübün belli noktalarına sizin için el dezenfektanı yerleştirdik.
– Kulübün genel temizlik sıklığını artırdık.
– Dolaplarımızı senin için düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.
– Sağlığın için sosyal mesafeyi koruyoruz.
– Tüm ekipmanların yerleşimini sosyal mesafe kurallarına göre düzenledik.
– Sosyal mesafeyi korumak için dolap kullanımını düzenledik.
– Tüm stüdyolara “sosyal mesafe zemin etiketi” konumlandırdık.
– Eğitmenlerimiz fiziksel temasta bulunmadan ders vermekte.
– Sağlığın için ekstra önlemler aldık.
– Havalandırma sistemimizin tamamen dış ortamdan alınan %100 temiz hava ile çalışmasını sağladık.
ÜYELİĞİMİ DONDURABİLİR MİYİM? / İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Üyelik dondurma işlemlerini aşağıdaki adımlardan dilediğini kullanarak gerçekleştirebilirsin:
 – portal.macfit.com.tr/ ve MACFit uygulamasında yer alan Üyelik Bilgileri Platformu ile
 – Kulübe gelerek
 – Websitemizde Bize Ulaş kısmında bulunan formu ile doldurup ileterek
 – MACFit İletişim Hattımızdan hafta içi her gün ve Cumartesi günleri 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 532 70 00’dan bizleri arayarak
 
İptal işlemlerin için de aynı adımları uygulayabilirsin.
SPOR SIRASINDA MASKE TAKACAK MIYIM?
Bakanlık tarafından belirlenen kurallar dahilinde, kulüp girişlerinde maske kullanımı zorunludur. Spor esnasında maske kullanım zorunluluğu bulunmamaktadır.
KULÜPLERDE AYNI ANDA KAÇ KİŞİ SPOR YAPABİLECEK?
Kulüplerimize üye alım rakamları, Bakanlık kararları doğrultusunda düzenlenecektir. MACFit Mobil Uygulaması üzerinden yoğunluk durumu uygulamamız ile kulübe gelmeden kulübünün ve yakınındaki kulüplerin anlık uygunluk durumlarını kontrol edebilirsiniz.
GRUP DERSLERİ GERÇEKLEŞTİRİLECEK Mİ?
Grup derslerimiz, bakanlık kararı doğrultusunda, stüdyodaki kişi sayısı düzenlenerek ve 2 metrelik sosyal mesafe kuralı korunarak gerçekleştirilecektir.
KULÜBÜN KAPALI OLDUĞU AYLAR İÇİN ÜYELİKLER ÖZELİNDE ALINACAK AKSİYONLAR NELERDİR?
Kapalı kaldığımız süre boyunca hiç bir üyelik ücreti tarafınıza yansıtılmamıştır ve üyelikler tüm haklar saklı tutularak dondurulmuştur. Taahhütlü üyeliklerde, kullanılmayan aylar, üyelik tarihinin sonuna eklenmektedir.
KULÜPLERIN ÇALIŞMA SAATLERİNDE BU DÖNEMDE BİR DEĞİŞİKLİK OLACAK MI?
Kulüp çalışma saatlerimize kulüp detay sayfalarından ulaşabilirsin.
KULÜP GİRİŞLERİNDE TEMASSIZ GİRİŞ OLACAK MI?
Yeni dönemde sağlıklı bir şekilde spor yapabilmeniz için kulüplerimize girişler sadece yeni QR kod sistemi ile yapılacaktır. QR kodunuza MACFit uygulamasından ulaşabilirsiniz.
BU DÖNEMDE ÜYELERDEN BEKLENTİLERİMİZ NELERDİR?
Sizin ve tüm üyelerimizin sağlığı için dışarıda giydiğiniz ayakkabı ile kulüpte spor yapmamanızı,
Kulübe giriş yaptıktan sonra ellerinizi el dezenfektanı ile dezenfekte etmenizi,
Sağlığınız için sosyal mesafenizi korumanızı,
Stüdyolarda sosyal mesafe çerçevesinde yerinizi almanızı,
Sağlığınız için spor havlunuzu yanınızda getirmenizi,
Eğer, sağlığınızla ilgili şüpheli bir durum hissediyorsanız, sizin ve tüm üyelerimizin sağlığı için kulübe gelişinizi daha iyi hissettiğiniz bir güne ertelemenizi rica ederiz.

FİYATLAR

ÜYELİK ÜCRETİ NE KADAR?
Kulüplerimizin güncel üyelik ücretlerini web sitemizden öğrenebilirsin. İlgilendiğin kulübün güncel fiyatını öğrenmek için hemen tıkla!
NAKİT ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Üyelik işlemlerini online sistem üzerinden gerçekleştirdiğimiz için nakit ödeme kabul edilmemektedir.
AYLIK ÖDEME SEÇENEĞİ VAR MI?
Evet, aylık esnek üyelik seçeneğimiz bulunuyor.
ÜYE OLURKEN KULLANDIĞIM KREDİ KARTI BİLGİLERİMİ DAHA SONRA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Web sitemiz üzerinden üye girişi yaparak kart bilgilerini güncelleyebilir ve ödemelerini yeni kartından yapabilirsin.

GÜVENLİK

WEB SİTENİZ ONLİNE ÖDEME YAPMAK İÇIN GÜVENLİ Mİ?
Evet, kesinlikle güvenli. MACFit olarak ödeme sistemlerimizde ve veri tabanımızda kredi kartı bilgilerini tutmuyoruz. Üyelik hesabına şifreli olarak kaydedeceğin kart bilgileri banka sistemlerinde tutuluyor.
KULÜPLERİNİZDE CCTV KAMERALARI VAR MI?
Evet, MACFit kulüplerimiz geniş çaplı kapalı devre CCTV sistemi ile izlenmektedir.

BİZİMLE TANIŞMANIN
TAM ZAMANI

KEDNİNE EN YAKIN KULÜBÜ BUL
MAC+
KULÜP VE STÜDYOLAR